Sì, il nostro Club SHEKO è completamente gratuito fin dall'inizio e rimarrà tale. Con i tuoi ordini incassi automaticamente il credito senza dover fare nulla.

Se dal lancio del nostro club nel giugno 2025 hai effettuato acquisti per un totale di almeno 100 euro nel nostro negozio, diventi automaticamente membro dello SHEKO CLUB senza bisogno di registrarti. Entrerai così direttamente nel primo livello dello SHEKO Club e potrai già usufruire di alcuni vantaggi.

Dopo aver effettuato un ordine, il credito corrispondente verrà accreditato sul tuo account dopo 2 giorni e sarà visibile alla cassa per gli acquisti successivi. Il credito è valido per 60 giorni.

Importante: in caso di restituzione o cancellazione, il credito accumulato verrà annullato.

Il credito accumulato può essere utilizzato direttamente al check-out sul tuo prossimo acquisto. Non è previsto il riscatto in contanti. Dopo l’accredito, il credito resta valido per 60 giorni, dopodiché scade.
Il tuo credito è legato all’indirizzo e-mail con cui hai effettuato i precedenti ordini nel nostro shop.

Come funziona:

• Inserisci al check-out lo stesso indirizzo e-mail e ol tuo credito verrà mostrato automaticamente.
• Spunta la casella per utilizzarlo sul tuo ordine.

Importante:

• Il credito non è cumulabile con altri codici sconto (ad esempio quelli della nostra newsletter).
• Per ogni ordine puoi scegliere un solo vantaggio: credito o codice sconto.

Non appena raggiungi lo status Balance Plus, Balance Pro o Balance VIP, potrai goderti un vantaggio speciale: un regalo gratuito una tantum da una selezione esclusiva.

Come funziona:

• La selezione dei regali appare automaticamente al check-out non appena raggiungi uno dei livelli indicati.
• Per ogni livello ti spetta un regalo. Non è possibile scegliere un regalo a ogni ordine all’interno dello stesso livello.

Importante:

• I codici sconto (ad esempio quelli della nostra newsletter) non possono essere riscattati insieme al regalo.
• Per ogni ordine puoi scegliere un solo vantaggio: regalo o codice sconto.

Sì, il credito scade dopo 60 giorni. Ti informeremo per tempo via e-mail prima della scadenza del credito. Importante: non potremo contattarvi via e-mail se vi siete cancellati dalle nostre e-mail.

No, la registrazione non è necessaria. Il credito viene accumulato automaticamente con ogni ordine e viene assegnato all'indirizzo e-mail utilizzato. Pertanto, se possibile, assicurati di utilizzare un solo indirizzo e-mail. Tuttavia, è possibile visualizzare il saldo attuale del credito in qualsiasi momento nel proprio account cliente. Non hai ancora un account? Allora clicca qui.

Salirai automaticamente al livello successivo non appena avrai raggiunto il valore di acquisto richiesto. Ti informeremo via e-mail dei tuoi nuovi vantaggi.

Importante: l'accumulo del credito inizia quando si entra a far parte del Club SHEKO, ovvero a partire dal tuo primo ordine di almeno 100 € effettuato dopo l’avvio del Club (maggio 2025).
Purtroppo, non è possibile considerare ordini effettuati in precedenza.

Se non effettui altri ordini entro un anno, perderai il livello raggiunto e, con il prossimo acquisto, ripartirai dal primo livello.

Puoi consultare in qualsiasi momento il saldo attuale del tuo credito direttamente nel tuo account cliente. Se non hai ancora un account, puoi crearne uno in pochi semplici passaggi cliccando qui.

Nel tuo account cliente trovi il tuo link personale per invitare amici, che puoi copiare facilmente e condividere con chi vuoi. Non appena qualcuno effettua un ordine tramite il tuo link, riceverai automaticamente il tuo credito, e il tuo amico riceverà via e-mail un codice sconto. Non hai ancora un account cliente? Puoi crearne uno facilmente qui e iniziare subito!

IMPORTANTE: questa funzione è disponibile solo dopo aver raggiunto almeno il livello Balance Base, ovvero dopo aver effettuato acquisti per un valore minimo di 100 euro nel nostro negozio. Prima di raggiungere questo livello, potrai comunque trovare il tuo link nell'account cliente, ma non potrai ancora offrire sconti ai tuoi cari. Gli amici che inviti devono essere nuovi clienti del nostro shop SHEKO e effettuare un ordine di almeno 49 €.

Una volta raggiunto il livello Balance VIP, potrai ordinare in qualsiasi momento senza spese di spedizione, anche se il valore del tuo ordine è inferiore a 59 €.

IMPORTANTE: è possibile riscattare un solo vantaggio per ogni ordine. Per ogni ordine puoi quindi scegliere se riscattare un codice sconto, il tuo credito negozio o la spedizione gratuita.
Se hai inserito un codice sconto, le spese di spedizione verranno nuovamente addebitate se il tuo ordine è inferiore a 59 €.