Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
§1. Zakres obowiązywania
Do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego przez konsumentów i przedsiębiorców obowiązuje niniejszy Regulamin.
Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca czynności prawnej w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej.
Wobec przedsiębiorców niniejszy Regulamin obowiązuje również w odniesieniu do przyszłych relacji handlowych, bez konieczności ponownego odwoływania się do niego. W przypadku stosowania przez przedsiębiorcę sprzecznych lub uzupełniających warunków, niniejszym sprzeciwiamy się ich obowiązywaniu; stają się one częścią umowy wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie wyraziliśmy na to zgodę.
§2. Strona umowy, zawarcie umowy
Umowa sprzedaży zostaje zawarta ze spółką SHEKO GmbH. Więcej informacji o nas znajdą Państwo w nocie prawnej.
Poprzez umieszczenie produktów w sklepie internetowym składamy wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej tych artykułów. Mogą Państwo najpierw, bez zobowiązań, umieścić nasze produkty w koszyku i w każdej chwili przed wysłaniem wiążącego zamówienia skorygować wprowadzone dane, korzystając z przewidzianych w tym celu i objaśnionych w procesie zamówienia funkcji korekty. Umowa zostaje zawarta w ten sposób, że poprzez kliknięcie przycisku zamówienia przyjmują Państwo ofertę dotyczącą towarów znajdujących się w koszyku, a bezpośrednio po wysłaniu zamówienia otrzymują Państwo potwierdzenie pocztą elektroniczną. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia e-mail umowa sprzedaży zostaje zawarta.
Zastrzegamy sobie prawo uchylenia się od skutków zawartej umowy w przypadkach, w których realizacja dostawy jest wykluczona z powodu błędów w systemie zarządzania towarami.
§3. Język umowy, utrwalenie treści umowy
Językiem, w którym można zawrzeć umowę, jest język polski.
Utrwalamy treść umowy oraz przesyłamy Państwu dane zamówienia i nasz Regulamin pocztą elektroniczną. Ze względów bezpieczeństwa treść umowy nie jest już dostępna za pośrednictwem internetu.
§4. Warunki dostawy
Do podanych cen produktów doliczane są koszty wysyłki. Szczegółowe informacje o wysokości kosztów wysyłki znajdą Państwo w ofercie.
Realizujemy wyłącznie wysyłkę. Osobisty odbiór towaru niestety nie jest możliwy.
⟶ [DO UZUPEŁNIENIA PO TEŚCIE CHECKOUTU PL] — tu wstawimy: dostępne sposoby dostawy w Polsce (np. Paczkomaty InPost, kurier DPD/DHL/GLS, Poczta Polska), koszty i orientacyjne czasy dostawy.
§5. Ceny i płatność
Wszystkie podane ceny, również w niniejszym Regulaminie, są cenami brutto i zawierają należny podatek od towarów i usług (VAT).
Oczywiste błędy w cenach podanych w naszej ofercie internetowej uprawniają nas do odstąpienia od umowy w drodze uchylenia się od skutków naszego oświadczenia woli, nawet jeżeli wcześniej system automatycznie wysłał wiadomość potwierdzającą.
Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi w całości klient. (SHEKO — do potwierdzenia: w oryginale DE jest też opłata 10 € za przesyłki, których przyjęcia odmówiono. Wobec konsumenta w Polsce jest to prawnie wątpliwe — patrz lista decyzji na końcu.)
W naszym sklepie dostępne są następujące metody płatności:
⟶ [DO UZUPEŁNIENIA PO TEŚCIE CHECKOUTU PL] — tu wstawimy realne metody oferowane na Polskę (np. BLIK, karta płatnicza, szybki przelew / Przelewy24, PayPal, Klarna), każda z krótkim opisem. Niemieckie pozycje z oryginału (Giropay, Amazon Pay) usuwamy, o ile nie są oferowane w PL.
§6. Zastrzeżenie prawa własności
Dla konsumentów obowiązuje: zastrzegamy sobie prawo własności towaru do momentu całkowitej zapłaty kwoty należnej z faktury.
Wobec przedsiębiorców obowiązuje dodatkowo: jeżeli są Państwo przedsiębiorcą działającym w ramach swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, osobą prawną prawa publicznego albo wyodrębnioną masą majątkową prawa publicznego, zastrzegamy sobie prawo własności towaru do momentu uregulowania wszystkich otwartych należności wynikających z relacji handlowej z zamawiającym. Prawo do potrącenia przysługuje Państwu jako przedsiębiorcy tylko wtedy, gdy Państwa roszczenia wzajemne zostały prawomocnie stwierdzone, są przez nas bezsporne lub przez nas uznane. Prawo zatrzymania przysługuje Państwu tylko wówczas, gdy roszczenie wzajemne wynika z tego samego stosunku umownego.
§7. Transport i szkody transportowe
Realizujemy wyłącznie wysyłkę. Osobisty odbiór towaru niestety nie jest możliwy. Dostawa do automatów paczkowych (np. Paczkomatów InPost — do potwierdzenia po teście checkoutu) jest możliwa.
W zakresie szkód transportowych obowiązuje:
Jeżeli są Państwo konsumentem: w przypadku dostarczenia towaru z widocznymi uszkodzeniami transportowymi prosimy w miarę możliwości niezwłocznie zgłosić takie wady doręczycielowi i jak najszybciej skontaktować się z nami. Zaniechanie reklamacji lub kontaktu nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych uprawnień ani ich dochodzenia, w szczególności dla uprawnień z tytułu rękojmi. Pomagają nam Państwo jednak w ten sposób dochodzić naszych własnych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą: ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia towaru przechodzi na Państwa z chwilą wydania rzeczy przewoźnikowi lub innej osobie bądź jednostce wyznaczonej do realizacji wysyłki. W obrocie między przedsiębiorcami obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego o obowiązku zbadania rzeczy i zawiadomienia o wadach (art. 563 k.c.).
§8. Rękojmia (zgodność towaru z umową) i gwarancje
O ile poniżej wyraźnie nie uzgodniono inaczej, obowiązują przepisy o odpowiedzialności za zgodność towaru z umową oraz o rękojmi.
Wobec konsumentów odpowiadamy za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Jeżeli dostarczony towar jest niezgodny z umową, mogą Państwo żądać doprowadzenia go do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę na zasadach przewidzianych ustawą. Ustawowe terminy obowiązują od dnia otrzymania towaru przez klienta. W odniesieniu do treści i usług cyfrowych zapewniamy aktualizacje w zakresie wymaganym przepisami.
W przypadku zakupu towarów używanych przez konsumenta: odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową może zostać ograniczona, nie mniej jednak niż do jednego roku od dnia dostarczenia towaru. (SHEKO — do potwierdzenia przez prawnika; niemieckie brzmienie dot. towarów używanych różni się od polskiego.)
Dla przedsiębiorców: rękojmia za wady odbywa się na zasadach Kodeksu cywilnego; w odniesieniu do rzeczy nowych termin przedawnienia roszczeń z tytułu rękojmi wynosi jeden rok od wydania rzeczy. Sprzedaż towarów używanych przedsiębiorcom następuje z wyłączeniem rękojmi. W razie wady dostarczonej rzeczy świadczymy wobec przedsiębiorców według naszego wyboru poprzez usunięcie wady albo dostarczenie rzeczy wolnej od wad.
Informacje o ewentualnych dodatkowych gwarancjach i ich dokładnych warunkach znajdą Państwo każdorazowo przy produkcie oraz na odrębnych stronach informacyjnych w sklepie internetowym. Dane kontaktowe i godziny pracy obsługi klienta znajdą Państwo na naszej stronie internetowej.
§9. Odpowiedzialność
Za roszczenia wynikające ze szkód spowodowanych przez nas, naszych przedstawicieli ustawowych lub osoby, którymi się posługujemy, odpowiadamy zawsze bez ograniczeń w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia, w przypadku umyślnego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązków, w przypadku udzielonej gwarancji (o ile uzgodniono) oraz w zakresie, w jakim zastosowanie znajdują przepisy o odpowiedzialności za produkt.
W przypadku naruszenia istotnych obowiązków umownych, których spełnienie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na których przestrzeganie druga strona może zwykle polegać (obowiązki kardynalne), wskutek lekkiego niedbalstwa z naszej strony, naszych przedstawicieli ustawowych lub osób, którymi się posługujemy, odpowiedzialność jest ograniczona co do wysokości do możliwej do przewidzenia w chwili zawarcia umowy, typowo występującej szkody. W pozostałym zakresie roszczenia o odszkodowanie są wyłączone. Powyższe ograniczenia nie naruszają bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego chroniących konsumenta.
§10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Informujemy, że nie jesteśmy zobowiązani ani nie wyrażamy gotowości do udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed podmiotem uprawnionym.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu, a także zwrócić się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje dostępne są pod adresem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK): www.uokik.gov.pl.
(Uwaga: unijna platforma ODR została wyłączona 20 lipca 2025 r., dlatego nie podajemy już do niej odnośnika — patrz lista decyzji.)
§11. Postanowienia końcowe
Do umów zawieranych z konsumentami mającymi miejsce zwykłego pobytu w Polsce zastosowanie ma prawo polskie; wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa jego miejsca zwykłego pobytu.
Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, obowiązuje prawo polskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (konwencji wiedeńskiej). Jeżeli są Państwo przedsiębiorcą, wyłącznie właściwym sądem dla wszelkich sporów wynikających ze stosunków umownych między nami a Państwem jest sąd właściwy dla naszej siedziby.
Jeżeli poszczególne postanowienia umowy, w tym niniejszego Regulaminu, okażą się w całości lub w części nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. W miejsce postanowień nieważnych lub brakujących wchodzą odpowiednie przepisy prawa.
SHEKO GmbH, dnia 01.03.2024
Przechodzę do odstąpienia od umowy.